🍽️ Cafés · Restaurants · Bars · Hôtels
Toutes les solutions pour parfaire votre service.
L’affichage dynamique au service du CHR : votre carte par QR code — vos clients commandent depuis leur smartphone, sur place ou à emporter, et la commande part en cuisine que vous pilotez d’un téléphone — et l’animation par le jeu qui occupe l’attente et fidélise vos clients. Sur une simple TV, sans borne tactile.
La grande innovation
La carte & la commande par QR code
Vos clients commandent depuis leur smartphone, sur place ou à emporter — et la commande part en cuisine, que vous pilotez d’un simple téléphone. Sur une simple TV, sans borne tactile.
Vos clients scannent un QR code (sur leur table ou sur votre écran), parcourent votre carte en photos et composent leur commande — le total s’affiche au fur et à mesure. Un appui sur « Commander » et c’est envoyé en cuisine : vous suivez chaque table en direct (Confirmé → En cuisine → Servi) depuis un simple téléphone. Sur place ou à emporter, au choix. Votre menu du jour s’affiche, lui aussi, en grand sur cet écran.
- Sur place ou à emporter : un seul QR, vous choisissez le mode
- Récapitulatif et total qui s’actualisent en direct sur le téléphone
- La commande part en cuisine : suivi Confirmé → En cuisine → Servi
- Appel du serveur en un appui — le numéro de table s’allume sur l’écran
- Tout se pilote depuis un simple téléphone, sans connexion
- Sans appli, sans compte client
La commande digitale
De la table à la cuisine, sans rien réimprimer
Vos clients commandent depuis leur smartphone ; la commande part en cuisine et vous la suivez en direct. Choisissez votre mode de service — et pilotez tout depuis un simple téléphone.
Sur place
Le client scanne le QR de sa table, commande, et le serveur n’a plus qu’à servir. La table est reconnue automatiquement — rien à ressaisir, même pour une 2ᵉ tournée.
Ex. brasserie : table 12, 2 formules + 2 cafés partis en cuisine en 10 secondes.
À emporter
Le client laisse son prénom, reçoit un numéro de commande (ex. « Marie-342 ») et suit sa préparation sur un écran dédié — comme au fast-food, mais sans borne.
Ex. boulangerie : 30 commandes le midi, chacune appelée par son numéro à l’écran.
Les deux
Au scan, le client choisit lui-même « Sur place » ou « À emporter ». Un seul QR, deux parcours — vous ne gérez qu’une carte.
Ex. snack de plage : service en salle le midi, vente à emporter le soir, sans rien changer.
Le parcours, en 5 clics
- 1
Il scanne
Le QR de sa table ou de votre écran ouvre la carte sur son téléphone.
- 2
Il choisit
Il compose sa commande en photos, le total s’affiche en direct.
- 3
Il commande
Un appui sur « Commander » : c’est envoyé en cuisine, confirmé à l’écran.
- 4
Vous suivez
Votre équipe voit l’avancement : Confirmé → En cuisine → Servi.
- 5
Vous encaissez
Tout est noté. Le client peut recevoir son reçu par email — et cet email rejoint votre base clients.
Une page de contrôle pour tout le service
Un lien secret, à ouvrir sur n’importe quel smartphone — sans installation, sans connexion. Votre équipe y gère tout le flux de commande, en quelques onglets, même en plein coup de feu.
- Commandes : suivez chaque table (Confirmé → En cuisine → Servi), cochez les plats servis, puis encaissez.
- À emporter : marquez « Prête » puis « Remise » — le client est appelé par son numéro sur l’écran.
- Appels : les tables qui demandent un serveur s’affichent en direct.
- Carte : changez le menu du jour et marquez les plats « épuisés » en 10 secondes.
L’écran « À emporter », comme au fast-food
Chaque commande à emporter reçoit un numéro (ex. « Marie-342 »). Un écran dédié affiche deux colonnes — En préparation et Prêtes : le client suit sa commande d’un coup d’œil, sans faire la queue au comptoir. Vous gagnez en fluidité aux heures de pointe.
- Un numéro clair par commande, suivi sur l’écran
- La cuisine fait passer « Prête » → le client est appelé
- Un second écran qui désengorge le comptoir
Un reçu par email… et un client capté
Le client reçoit sa note de frais par email en un clic — avec le nom du restaurant, l’adresse et la TVA détaillée (taux différents sur place / à emporter). Pratique pour lui, conforme pour vous.
Et surtout : chaque email laissé devient un lead opt-in. Vous construisez une base de clients que vous faites revenir — newsletter, offres, soirées, jeux. Servir devient aussi un canal d’acquisition.
- Reçu / note de frais. Envoyé par email après le paiement, à la demande du client.
- TVA détaillée. Nom, adresse et taux de TVA (sur place ≠ à emporter) sur le reçu.
- Base clients réactivable. Chaque email rejoint votre base opt-in pour les faire revenir.
- Sans friction. Sans appli, sans borne, sans compte client à créer.
Pour tout le CHR
Un écran qui anime, où que vous serviez
Dès qu’il y a une salle, une file ou un comptoir, il y a un temps mort à transformer en temps fort.
L’animation par le jeu
File d’attente, pause, moment de l’addition, soirée au bar : vos clients jouent depuis leur smartphone (roue, quiz, défis collectifs), l’écran anime la salle, vous captez leurs emails et vous les faites revenir — sans borne tactile.
- Jeux solo & multi-joueurs sur la TV de la salle
- Un email client capté à chaque partie (opt-in RGPD)
- Un lot à retirer à la prochaine visite : ils reviennent
- Plus d’avis Google, sans y penser
Restaurants
Animez la salle, occupez l’attente et transformez le moment de l’addition en jeu qui fidélise.
Bars & brasseries
Écrans collectifs : jeux de groupe, défis et quiz où toute la salle participe et s’ambiance.
Cafés & boulangeries
Pendant la file ou la pause, un jeu rapide au smartphone — un lot offert, un email capté.
Hôtels
Lobby, bar, réception : services, offres, événements et avis clients sur tous les écrans.
Restauration rapide & food court
Files animées, jeu par QR pendant l’attente, panier moyen en hausse et avis 5 étoiles.
Cavistes, bars à vin & food trucks
Dégustations, quiz produits, club de fidélité — même sans installation fixe, un QR suffit.
Le bon jeu, au bon moment
Les temps morts deviennent des temps forts
Le CHR vit de moments d’attente. Chacun est une occasion d’animer, de capter un email et de faire revenir.
À l’arrivée / dans la file
Au lieu de patienter, le client scanne un QR et lance un jeu sur son téléphone. L’attente devient un plaisir — et vous captez son email.
Pendant le repas / au bar
Sur les écrans de salle, jeux de groupe, quiz et défis collectifs : l’ambiance monte, le temps passé (et la consommation) aussi.
Au moment de l’addition
Un dernier jeu « pour la route » : un lot à retirer à la prochaine visite. Le client repart content, fidélisé, prêt à laisser un avis.
Déploiement
En service en 5 minutes, sans technicien
Aucune installation lourde, aucune borne hors de prix. Si vous savez ouvrir une page web, vous savez démarrer.
Branchez un écran
Une simple Smart TV, une tablette ou un totem. Vous ouvrez la page kiosque dans le navigateur — c’est tout.
Appairez en 1 code
Un code à 6 chiffres relie l’écran à votre console. Vous êtes en ligne en moins de 5 minutes.
Animez
Le jeu, l’ardoise digitale ou le diaporama s’affichent. L’écran reste autonome — même PC éteint, même la nuit.
250 €
une Smart TV suffit
sans borne
le client joue à son smartphone
1 email
capté à chaque partie
autonome
l’écran tourne PC éteint
Toutes les possibilités
Bien plus qu’un écran d’ambiance
Un dispositif qui anime, capte, fidélise — et peut même rapporter.
Jeu sans borne tactile
Pas d’écran tactile coûteux : le client joue depuis SON smartphone (QR code) et l’écran réagit en direct devant toute la salle.
Capture d’emails RGPD
Chaque partie = un email opt-in. Vous construisez une base réactivable en newsletter : événements, soirées, offres.
Plus d’avis Google
Le gagnant reçoit un email avec un bouton « Laisser un avis ». Vos clients contents deviennent des avis 5 étoiles, automatiquement.
Carte de fidélité (Winacard)
Une fidélité digitale sans carton : le client cumule, revient, et vous le reconnaissez à chaque visite.
Ardoise & menu digital
Plats du jour, happy hour, formules, événements : un diaporama mis à jour en un clic, sans rien réimprimer.
Régie & sponsors locaux
Revendez l’espace de vos écrans à des marques de boissons ou des partenaires : vos écrans deviennent une source de revenus.
Des exemples concrets
Ce que ça donne en salle
Quatre dispositifs prêts à lancer dès ce soir dans votre établissement.
Le tir au but géant
Sur l’écran collectif, un client tire un penalty depuis son téléphone ; toute la salle l’encourage. But = apéro offert. Ambiance garantie et email capté.
- Jeu de groupe spectaculaire
- Consommation qui grimpe
- Email opt-in à chaque partie
Le quiz de l’addition
Quand on apporte l’addition, le client scanne et joue à un quiz sur la cuisine locale. 0 faute → café offert à la prochaine visite. Il revient.
- Jeu au bon moment
- Incite au retour
- Avis Google déclenché
La roue dans la file
Pendant qu’il patiente, le client lance la roue de la chance : croissant ou café offert, retiré en passant commande. Fréquentation et panier en hausse.
- Attente transformée
- Lot retiré sur place
- Trafic récurrent
Le lobby qui travaille
Diaporama des services et du restaurant le jour, jeu au bar le soir. Les écrans informent, animent et collectent des avis — 24 h/24, en autonomie.
- Mise en avant des services
- Animation du bar le soir
- Avis & e-réputation
L’impact en chiffres
Ce que ça change pour l’établissement
Données illustratives d’un établissement CHR animé avec Winacom.
Où placer un écran
Les points chauds de l’établissement
Contenus diffusés
Répartition d’une semaine type
- Jeux & animations38%
- Ardoise / menu du jour30%
- Avis & fidélité20%
- Régie / sponsors12%
Emails captés / mois
Une base clients qui se construit seule
Avant / avec Winacom
Les temps morts deviennent des leviers
Occuper la file d’attente
Mettre à jour le menu du jour
Obtenir un avis Google
En situation
Votre établissement animé
Bar, café, restaurant : une simple TV et vos clients jouent depuis leur smartphone.
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Mes clients peuvent-ils commander à emporter ?
Oui. Choisissez le mode « À emporter » (ou « Les deux » pour laisser le client choisir). Il laisse son prénom, reçoit un numéro de commande (ex. « Marie-342 ») et suit sa préparation sur un écran dédié : En préparation, puis Prêtes. Votre équipe marque « Prête » puis « Remise » depuis son téléphone — comme un fast-food, sans borne.
Comment mon équipe gère-t-elle les commandes, en plein service ?
Depuis une page de contrôle qui s’ouvre sur n’importe quel smartphone, sans installation ni connexion. Elle affiche chaque commande par table avec son avancement (Confirmé → En cuisine → Servi), les commandes à emporter, les appels de table en direct, et le menu du jour à actualiser en 10 secondes. Le serveur coche les plats servis et encaisse.
Le client peut-il recevoir un reçu ou une note de frais ?
Oui. Après le paiement, il peut demander son reçu par email en un clic : il reçoit un justificatif avec le nom du restaurant, l’adresse et la TVA détaillée (le taux diffère sur place et à emporter). Idéal pour les notes de frais — et chaque email laissé rejoint votre base clients opt-in, que vous pouvez réactiver par newsletter ou offres.
Faut-il une borne tactile ou une appli ?
Non. Le client utilise SON smartphone (un simple QR code, sans appli ni compte) et vous, une simple Smart TV pour l’écran. Aucune borne coûteuse, aucune installation lourde.
Puis-je afficher mes menus sur les écrans ?
Oui : importez votre menu en PDF (chaque page devient une slide) ou composez des slides photos/prix avec l’éditeur. Le plat du jour se change depuis votre téléphone en quelques secondes, même en plein service.
Puis-je programmer mes offres selon l’heure ?
Oui : le mode événementiel diffuse chaque offre à ses créneaux — formule midi de 11 h à 14 h, happy hour à 17 h, carte du soir ensuite — puis l’écran revient seul au programme normal. Vous réglez une fois, ça tourne tous les jours.
Comment gérer l’attente aux heures de pointe ?
La file d’attente par QR : le client prend son ticket sur son smartphone, suit sa position en direct depuis la terrasse ou dehors, et revient quand c’est son tour. Votre entrée respire.
Comment occuper les clients qui attendent leur table ou leur commande ?
Avec les jeux d’ambiance multi-joueurs : quiz, Citation Mystère, Fil Gagnant — chacun joue depuis son téléphone, l’écran anime la salle. L’attente perçue fond.
Comment faire revenir mes clients ?
Le jeu collecte leurs emails (RGPD), puis une campagne à code unique les fait revenir : « votre dessert offert cette semaine », code validé en caisse en un scan. Chaque retour est mesuré.
Puis-je écouler les invendus ou pousser un plat ?
Oui : la promo flash plein écran en un clic (« -30 % sur le plat du jour jusqu’à 14 h ») ou la promo à stock limité avec compteur (« plus que 5 desserts maison »).
Et de la musique avec le menu ?
Oui, vos MP3 tournent en boucle avec la diffusion, avec un bouton de coupure discret pour le service.
Mes serveurs ont-ils quelque chose à gérer ?
Quasiment rien : valider un code de jeu en caisse (un scan) ou appeler le client suivant (un bouton). Tout le reste tourne tout seul.
Animez votre établissement, simplement
Parlons de votre lieu : on vous montre comment occuper l’attente, capter des clients et déclencher des avis — dès ce soir.
La tendance de fond
La communication bascule vers l’écran
Affichage dynamique mondial : ≈ 46 Md$ d’ici 2030. En France, le digital représente déjà 45 % des annonceurs de l’affichage. Comprenez où va le marché — et comment prendre une longueur d’avance.
Solutions liées
D’autres façons d’animer, fidéliser et rentabiliser vos écrans avec Winacom.