Collectivités
Comment mieux informer les habitants de votre commune, à la mairie comme dans les équipements publics ?
Horaires modifiés, travaux, conseil municipal, fête du village, alerte météo : une commune a beaucoup à dire, et ses habitants ne lisent pas tous le bulletin municipal ni les réseaux sociaux. Le panneau d’affichage, lui, n’est lu que par ceux qui s’arrêtent.
Voici comment informer mieux, au bon endroit et au bon moment, à l’accueil de la mairie comme dans les équipements publics, avec des outils que vos agents gèrent eux-mêmes, sans prestataire.
Où l’information est-elle vraiment lue ?
Une information est lue quand elle arrive là où les gens attendent déjà : le hall de la mairie, l’accueil du CCAS, la médiathèque, le gymnase, la piscine. Ce sont des lieux de passage où l’on a quelques minutes devant soi.
- Des messages courts : une information par visuel.
- Des informations datées, retirées dès qu’elles sont dépassées.
- Les urgences à part : une alerte doit passer avant tout le reste.
- L’utile au quotidien : horaires, démarches, pièces à fournir.
Un panneau d’information que vos agents mettent à jour
Avec Winacom, une TV équipée d’un navigateur devient un panneau d’information. Vos agents composent les visuels dans l’éditeur (textes, images, vidéos, compte à rebours jusqu’à un événement) ou importent une présentation PowerPoint ou un PDF déjà prêt. Les écrans se mettent à jour quelques secondes après l’enregistrement.
La diffusion programmée affiche un contenu différent selon l’heure, et une campagne événementielle (fête communale, inscriptions scolaires, élections) ne s’affiche que pendant sa période, puis s’efface seule. Les blocs Horloge, Date et Saint du jour ajoutent des repères simples.
Alerter en un clic avec l’info prioritaire
Fermeture exceptionnelle, coupure d’eau, alerte météo : l’info prioritaire affiche un message en surimpression, par-dessus le contenu en cours, sur les écrans que vous choisissez. Elle reste affichée en continu pendant la durée voulue, ou revient à intervalles réguliers (par exemple 10 secondes toutes les 2 minutes), sur les jours et le créneau horaire de votre choix.
Mieux accueillir au guichet
À l’accueil, la file d’attente virtuelle remplace le ticket papier : l’usager prend son numéro en scannant un QR code ou sur une borne tactile, suit son rang sur son téléphone, et l’écran affiche les numéros appelés. L’agent ajoute à la main une personne sans smartphone.
Pour les démarches sur rendez-vous, la prise de rendez-vous en ligne affiche vos créneaux libres : l’usager choisit le sien, reçoit une confirmation puis un rappel 24 h avant, et peut annuler en un clic.
Prendre la température auprès des habitants
Un sondage affiché à l’écran (choix unique, note de 1 à 5 ou émojis) recueille en direct l’avis des usagers sur l’accueil ou un service, depuis leur téléphone ou un écran tactile. C’est un baromètre rapide, pas une consultation officielle. La boîte à idées recueille les suggestions, anonymes ou non : chacun choisit de laisser ses coordonnées ou pas.
L’information municipale, en temps réel
Essayez Winacom dans votre mairie
Branchez une TV à l’accueil, composez vos premières informations et préparez une info prioritaire : tout se pilote depuis un navigateur, sans prestataire.
Essayer gratuitementQuestions fréquentes
Faut-il acheter des écrans spéciaux ?
Non. Une TV du commerce équipée d’un navigateur, ou une TV associée à une clé HDMI, suffit. L’écran s’appaire avec un code court.
Peut-on piloter les écrans de plusieurs bâtiments ?
Oui, avec le plan Multi : chaque lieu (mairie, médiathèque, gymnase…) a ses écrans, et une information peut partir sur tout le réseau en un clic. L’essai gratuit porte sur un lieu.
Comment afficher une alerte urgente ?
Avec l’info prioritaire : vous composez le message, choisissez les écrans, et il s’affiche par-dessus le contenu habituel, en continu ou à intervalles réguliers.
Les usagers doivent-ils installer une application ?
Non : pour prendre un ticket, répondre à un sondage ou prendre rendez-vous, ils scannent un QR code avec l’appareil photo de leur téléphone.
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