📺Écrans & matériel

Un kiosque est un écran (tablette tactile, totem, Smart TV) installé dans votre point de vente. Vous le créez et le pilotez à distance depuis Écrans.

Une fois appairé via un code 6 chiffres, le kiosque affiche le contenu que vous lui assignez (jeu, campagne, diaporama, mode veille). Vous pouvez changer son contenu à distance à tout moment, avec une réactivité de ~3 secondes.

Pour le guide complet pas-à-pas (de l'allumage de la TV jusqu'au choix du contenu diffusé), voir la section « Comment configurer un écran » ci-dessous.

Ce guide vous accompagne du carton de la TV jusqu'à votre première campagne diffusée en magasin. Comptez 15 à 30 minutes pour un écran. Si vous êtes bloqué à une étape, contactez le support — on vous installe à distance par partage d'écran.

En magasin, l'écran doit afficher Winacom sans la barre d'adresse ni les menus du navigateur — c'est le mode kiosk. Trois choses à savoir.

✋ Contrôles intégrés (Winacom)

• Auto-fullscreen au 1ᵉʳ tap sur l'écran (réussit sur la plupart des appareils tactiles).
• Si l'auto-fullscreen échoue (navigateur PC), une invitation « Activer le plein écran » s'affiche en bas de l'écran après quelques secondes — un clic et c'est réglé.
• Bouton ⛶ discret en haut-droite visible au mouvement de souris, pour entrer ou sortir du plein écran à tout moment.
• Raccourcis clavier (utilisables avec une télécommande TV qui simule un clavier) :
  • F — Entrer / sortir du plein écran
  • Esc — Quitter le plein écran
  • ? — Afficher l'aide des raccourcis sur l'écran
• Geste sans clavier : appui long 3 s sur le coin haut-gauche de l'écran pour quitter le plein écran. Pratique quand vous devez reprendre la main en magasin sans télécommande.

🖥️ La meilleure solution : un vrai mode kiosk

Pour un écran vraiment autonome (qui démarre sur Winacom, plein écran d'office, sans barres ni gestes accidentels), installez un navigateur en mode kiosk selon votre matériel.

Winacom Écran est notre application pour TV et box Android. Aucun réglage : vous l'installez, vous entrez votre code, c'est tout.

Installation pas à pas : encadré vert de la section « Écrans · 2 » ou directement winacom.com/app sur la TV. Samsung (Tizen) et LG (webOS) n'acceptent pas d'application Android : navigateur de la TV + winacom.com/k, ou une box Android à 40 €.

L'application Winacom Écran s'installe sur tout appareil Android. Voici, marque par marque, ce que cela donne.

Cas 1 — TV Android TV ou Google TV (Sony Bravia, TCL, Philips, Hisense…) ✅

Installez l'app directement sur la TV : winacom.com/app avec le navigateur BrowseHere → Télécharger → ouvrir le fichier → accepter toutes les demandes (source inconnue, analyse Play Protect) → Installer → Autoriser « Afficher par-dessus » → code à 6 chiffres.

Cas 2 — TV ou clé Amazon Fire TV ✅

Fire OS est un Android : même installation, via le navigateur Silk (ou BrowseHere depuis l'Appstore). Acceptez « applications de sources inconnues » quand la TV le demande.

Cas 3 — Samsung (Tizen) ❌→✅

Pas d'Android : l'app ne s'installe pas. Deux options : le navigateur intégré sur winacom.com/k (puis winacom.com/k/r en favori — reprise après coupure non garantie), ou une box Android en HDMI avec l'app (recommandé pour du 24/7).

Cas 4 — LG (webOS) ❌→✅

Même situation que Samsung : navigateur intégré, ou box Android + app.

Cas 5 — Écran professionnel (Samsung / LG / Philips Signage) ❌→✅

Ajoutez une box Android (ou un mini-PC Windows avec Chrome en mode kiosque, cf. check-list D). L'app tourne sur l'appareil externe.

Une coupure de courant ou d'Internet arrive tôt ou tard dans tout magasin. Cette section liste, matériel par matériel, les réglages à faire une seule fois pour que votre écran reprenne sa diffusion tout seul — sans que personne n'ait à toucher quoi que ce soit.

📱 A. TV Android ou tablette Android avec l'application Winacom Écran (le cas n°1)

L'app gère elle-même le démarrage automatique, le plein écran, l'anti-veille, la relance après plantage et le retour au premier plan. Check-list à cocher une fois :

• ☐ Application installée depuis winacom.com/app et écran appairé (code à 6 chiffres).
• ☐ Autorisation « Afficher par-dessus d'autres applications » acceptée (l'app la demande à la première ouverture ; sinon 3 × RETOUR → Diagnostic → Autoriser).
• ☐ Minuteur d'extinction de la TV désactivé (« éteindre après X h sans activité », « veille automatique », « économie d'énergie ») — aucune app ne peut l'empêcher.
• ☐ Tablette : Paramètres Android → Applications → Winacom Écran → Batterie → Non restreinte, veille Android sur « Jamais », tablette branchée au secteur en permanence.
• ☐ Recommandé : une prise programmable qui coupe le courant 1 min chaque nuit (ex. 4 h) pour repartir au propre.

📦 B. Box Android TV branchée sur une TV (Fire TV, Xiaomi, Chromecast Google TV, Nvidia Shield…)

La box fait tourner Winacom, la TV ne sert que d'écran. Gros avantage : une box redémarre toute seule au retour du courant (comportement standard).

• ☐ Application Winacom Écran installée sur la box (winacom.com/app avec le navigateur BrowseHere, toutes les demandes acceptées), autorisation « Afficher par-dessus » acceptée, code entré. Elle gère elle-même démarrage automatique, plein écran, relance et reprise réseau — aucun réglage.
• ☐ HDMI-CEC activé sur la TV pour que la box rallume la TV et la bascule sur la bonne entrée HDMI. Chaque marque lui donne un nom différent : Anynet+ (Samsung), Simplink (LG), Bravia Sync (Sony), EasyLink (Philips) — cherchez « CEC » dans les réglages de la TV.
• ☐ Veille de la TV désactivée : « Veille automatique », « Économie d'énergie », « Arrêt auto si aucun signal » → Désactivé.
• ☐ Si la TV le propose : « Rallumage automatique après coupure de courant » / « Power On (mémoriser le dernier état) » → Activé.

📺 C. Smart TV avec son navigateur intégré (Samsung Tizen, LG WebOS…) — pour tester, pas pour du 24/7

Le navigateur intégré d'une Smart TV est parfait pour démarrer ou tester Winacom. Mais soyons transparents : il ne garantit pas la reprise automatique après coupure, car :

• il n'a pas de vrai plein écran permanent (la barre d'adresse peut réapparaître) — c'est ce que signale le badge « ⚠ Pas en plein écran » dans votre page Écrans (voir encadré ci-dessous) ;
• au redémarrage de la TV, le navigateur ne rouvre pas toujours la bonne page tout seul, même avec l'auto-démarrage activé ;
• après une coupure, il faut souvent un appui sur le favori winacom.com/k/r pour reprendre — un seul geste, mais un geste quand même.

Pour limiter les interventions : activez l'auto-démarrage du navigateur si votre TV le propose, désactivez la veille, et ajoutez le favori winacom.com/k/r (détails par marque dans les sections 2 et 5).

💻 D. PC Windows ou Chromebook branché sur l'écran

PC Windows + Chrome :

• ☐ Créez un raccourci Chrome avec la cible : chrome.exe --kiosk --app=https://winacom.com/k/r (appairez d'abord une fois via winacom.com/k).
• ☐ Placez ce raccourci dans le dossier Démarrage : touche Windows + R → tapez shell:startup → Entrée → glissez-y le raccourci. Chrome s'ouvrira en mode kiosque à chaque démarrage du PC.
• ☐ Veille désactivée : Paramètres → Système → Alimentation → Écran et veille → tout sur « Jamais ».
• ☐ Ouverture de session automatique (sinon le PC redémarre sur l'écran de mot de passe) : touche Windows + R → netplwiz → décochez « Les utilisateurs doivent entrer un nom… ».
• ☐ Recommandé : dans le BIOS du PC, l'option « Restore on AC Power Loss » (rallumage automatique après coupure de courant) → Power On. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le BIOS, demandez à votre installateur — c'est 1 minute.

Chromebook : le vrai « mode kiosque » Chromebook nécessite une console d'administration Google (offre entreprise payante). Sans elle : ouvrez Chrome sur winacom.com/k/r, passez en plein écran (F11) et désactivez la veille (Paramètres → Appareil → Alimentation). Soyons honnêtes : la reprise après coupure n'est pas automatique (session à rouvrir à la main). Pour du 24/7 sans intervention, préférez une box Android (cas B) ou un Raspberry Pi (cas E).

🍓 E. Raspberry Pi (la solution la plus robuste)

Le Raspberry Pi configuré comme dans la section « Installer un écran » (Chromium lancé au démarrage en mode kiosque sur winacom.com/k/r, veille désactivée) reprend 100 % tout seul après toute coupure : le Pi redémarre dès le retour du courant, Chromium s'ouvre sur la page de reprise, Winacom fait le reste. Au tout premier démarrage (pas encore appairé), l'écran affiche « Aucun écran appairé » : cliquez « Appairer un écran » et saisissez le code — c'est la seule et unique intervention.

Votre ordinateur ne sert qu'à configurer et à consulter — il n'a aucun rôle dans la diffusion ni dans l'enregistrement des données. Une fois un contenu programmé, tout tourne côté serveur Winacom.

Pourquoi : chaque écran est un appareil autonome, authentifié par sa propre clé (pas par votre session). Il interroge le serveur toutes les ~3 secondes et y enregistre directement chaque participation. Les visiteurs qui jouent depuis leur téléphone (QR) passent en plus par leur propre connexion.

Les seules conditions pour qu'un écran diffuse : que son boîtier soit allumé et connecté à internet (inhérent à tout affichage dynamique) et que le service Winacom soit en ligne. En cas de coupure internet courte, l'écran continue sur le contenu déjà chargé puis se reconnecte tout seul.

Un écran Winacom est conçu pour toujours revenir diffuser son programme, tout seul, sans intervention. Plusieurs filets de sécurité se relaient automatiquement :

• Plantage / écran d'erreur → l'écran se recharge automatiquement et repart sur son contenu.
• Après une mise à jour de Winacom → il récupère la nouvelle version tout seul (souvent en quelques secondes, au plus tard sous 15 min).
• Coupure internet → il affiche « Reconnexion… » et reprend dès le retour du réseau, sans rien perdre.
• Gel complet (rare) → un rechargement de sécurité intégré le relance, au plus tard sous 15 minutes.
• À chaque reprise, il réapplique le bon programme (la dernière diffusion choisie).

Si malgré tout un écran reste bloqué (cas très rare, ex. un écran resté éteint pendant plusieurs mises à jour), une seule action suffit, une fois :

• rafraîchir le navigateur de l'écran (ou éteindre/rallumer la TV/box), ou
• depuis Écrans, utiliser « Forcer le rafraîchissement » sur l'écran concerné.

Winacom pilote plusieurs écrans par commerce depuis un seul tableau de bord : Écrans. Chaque écran (tactile ou non) peut diffuser un contenu différent (jeu, campagne, diaporama) que vous changez à distance en temps réel.

🎯 Vue d'ensemble

Pour chaque écran installé en boutique, vous obtenez :

• Identification visuelle : nom + filigrane discret en haut-gauche de l'écran physique + bouton 🔆 Identifier qui fait flasher l'écran 5 s pour le repérer dans la boutique
• Push instantané : changement de contenu en moins d'1 s via Realtime SSE ; mise en file d'attente si une partie est en cours
• Mode nuit configurable : horaires personnalisés par écran (ex: vitrine fermée 22h → 7h, totem caisse fermé 19h → 9h)
• Détection de panne : statut online / idle / offline / bloqué, capture des erreurs JavaScript pour le support
• Type d'écran tactile ou non-tactile : sur un écran non tactile (vitrine), les jeux se jouent depuis le smartphone du visiteur, avec le QR code affiché à l'écran

🔌 Pré-requis matériel

• Smart TV récente (Samsung Tizen, LG WebOS, Sony Bravia Android TV) avec un navigateur web intégré. La grande majorité des modèles vendus depuis 2020 sont compatibles.
• Alternative pour TV anciennes ou sans navigateur : brancher un dongle Fire TV Stick 4K, Chromecast avec Google TV, ou un Raspberry Pi 4 avec Chromium plein écran (~40 € / écran).
• Réseau wifi avec accès internet sortant (port 443). Pas besoin que la TV soit sur le même réseau que votre téléphone d'admin — tout passe par les serveurs Winacom.

➕ Ajouter un écran

1. Dans le back-office Winacom, allez sur Écrans → ＋ Ajouter un écran
2. Renseignez : nom de l'écran (ex. « Vitrine », « Caisse 1 », « Boucherie »), boutique de rattachement, orientation (paysage / portrait), type (tactile / non-tactile)
3. Cliquez sur Créer et générer le code → Winacom affiche un code à 6 chiffres valable 15 minutes
4. Sur la Smart TV : ouvrez le navigateur web et tapez l'URL courte winacom.com/k
5. Saisissez le code 6 chiffres sur l'écran TV → l'appairage prend ~3 s et l'écran bascule sur son contenu

⚙️ Configurer la TV pour 24/7

Pour qu'un écran tienne en service permanent (rallumage auto le matin, pas de mise en veille au milieu d'une partie, démarrage automatique sur Winacom au boot), il faut faire 3 réglages sur la TV. Détails par marque :

🔆 Identifier physiquement un écran

Si vous avez plusieurs écrans installés et que vous ne savez plus lequel est « Vitrine » vs « Caisse 1 » :

1. Repérer dans le coin haut-gauche de chaque écran physique le filigrane discret qui affiche le nom (opacité 40 %). Permanent même pendant qu'un client joue.
2. Si le filigrane est invisible (écran trop loin) : cliquer 🔆 Identifier dans le dashboard → l'écran physique flashe en plein écran néon vert pendant 5 s avec son nom en très gros.

🌙 Mode nuit (horaires personnalisés)

Chaque écran peut basculer en mode veille (écran noir + logo) sur des plages horaires personnalisées. Pratique pour éteindre la vitrine la nuit ou les écrans intérieurs quand la boutique est fermée.

1. Sur Écrans → onglet Diffusion → bouton 🌙 Nuit sur la tuile de l'écran (réglage propre à cet écran), ou bouton 🌙 Veille générale au-dessus des tuiles (réglage par défaut de tous les écrans).
2. Veille générale ou réglage propre ? Par défaut, chaque écran suit la veille générale : réglez-la une fois, elle s'applique à tous les écrans et aux écrans ajoutés ensuite. Pour un écran particulier (vitrine éteinte plus tôt, écran cuisine…), ouvrez son bouton 🌙 et choisissez « Horaires propres à cet écran » : il garde ses horaires même si la veille générale change. Pour le ramener au réglage commun, rechoisissez « Suivre la veille générale ». Dans la veille générale, une case permet aussi de forcer les écrans réglés individuellement à revenir au commun.
3. Activer le toggle, puis choisir : « Tous les jours » (une heure de début, ex. 22:00, et une heure de fin, ex. 07:00) ou « Par jour de la semaine » : cochez les jours concernés et indiquez, pour chacun, l'heure de début et de fin — un jour décoché n'a pas de veille (l'écran diffuse toute la journée, utile le samedi ou les jours d'ouverture prolongée). Le lien « Appliquer les horaires du lundi… » recopie une plage sur tous les jours cochés.
4. Une plage qui passe minuit (ex. lundi 19:00 → 07:00) court jusqu'au mardi matin. L'écran bascule en veille pile à l'heure de début et reprend pile à l'heure de fin (heure locale de la boutique). Aucune action manuelle nécessaire. Le déroulé 24 h de l'éditeur de diaporama montre ces plages en gris.

🛠️ Dépannage

• La TV ne retrouve plus l'écran Winacom (changement d'app, retour menu, redémarrage) : ouvrez le favori winacom.com/k/r sur le navigateur TV — il ramène automatiquement l'écran sur son contenu (URL signée mémorisée en local). Détails dans Installer un écran → encadré vert « 🔖 Sauvegarder le lien ».
• Écran offline depuis > 10 min : vérifier le wifi de la boutique (la TV n'arrive plus à joindre Winacom). Si OK, rebrancher l'alimentation de la TV.
• Écran « Bloqué » (statut orange) : l'écran respire (signal OK) mais n'a pas appliqué votre dernière commande. Cliquer 🔄 Rafraîchir → l'écran fait un reload propre.
• ⚠️ Erreurs JS récentes sur le badge ambre : le navigateur de la TV a rencontré un bug. Le tooltip donne le message. 🔄 Rafraîchir résout 95 % des cas.
• Code de pairing expiré : les codes durent 15 min. Supprimer l'écran depuis le dashboard et créer-en un nouveau si besoin.
• Coupure de courant : si auto-start est bien configuré (étape 3 plus haut par marque), la TV redémarre et se reconnecte automatiquement à Winacom. Sinon, allumer manuellement et lancer le navigateur.

Pour chaque écran, Winacom garde une trace de son état heure par heure et vous permet d'en visualiser la fiabilité. Tout se trouve dans la page Écrans.

📈 Le bouton « Couverture »

Sur la ligne de chaque écran (colonne Actions), cliquez sur « 📊 Couverture ». Une fenêtre s'ouvre avec :

• Un taux de couverture sur 3 jours (en %) : la part du temps où l'écran était réellement présent et diffusait (en ligne, ralenti, ou en veille programmée).
• Un graphique heure par heure (72 créneaux d'1 h sur 3 jours) qui montre tous les états de l'écran, empilés par couleur.
• Une légende des états et le détail au survol de chaque barre.

🎨 Les états affichés

• En ligne (vert) — l'écran diffuse normalement (signal reçu il y a < 1 min).
• Ralenti (ambre) — signal un peu lent (entre 1 et 10 min). Souvent un réseau capricieux.
• Mode nuit (indigo) — veille programmée volontaire (l'écran est éteint/en veille selon vos horaires).
• Bloqué (orange) — l'écran répond mais n'applique pas la dernière commande. Un 🔄 Rafraîchir débloque presque toujours.
• Hors-ligne (rouge) — aucun signal depuis plus de 10 min (TV éteinte, coupure internet…).
• Jamais vu / Désactivé (gris) — écran apparié mais jamais connecté, ou désactivé.

⚠️ Le badge « erreurs »

Si une borne rencontre une vraie erreur technique, un badge « ⚠️ X erreur(s) » apparaît à côté de son statut. Cliquez dessus pour voir le détail (type, message, page, date) et, une fois l'écran vérifié, le bouton « Marquer comme résolu » efface le badge. Les simples avertissements bénins du navigateur (vidéo mise en pause quand l'écran se met en veille, etc.) sont automatiquement ignorés — ils ne déclenchent pas de badge.

Beaucoup de commerçants se demandent « et si un écran ne diffuse plus rien ? ». Voici exactement comment Winacom gère la fiabilité de la diffusion — et pourquoi un écran ne « rate » jamais une diffusion de façon définitive.

🔁 Un contrôle permanent toutes les 3 secondes

Tant qu'une TV est allumée et connectée, le navigateur de l'écran « appelle » Winacom toutes les 3 secondes. À chaque appel, il signale qu'il est vivant (c'est ce qui alimente le statut « En ligne ») et récupère la dernière commande que vous avez envoyée.

Conséquence : dès que vous assignez un nouveau programme depuis Écrans → Diffusion, l'écran l'applique en 3 secondes maximum. Un écran allumé affiche toujours la dernière diffusion assignée : il est impossible qu'il reste bloqué sur un ancien programme.

📴 « Pas de diffusion » = écran hors-ligne

Quand vous voyez « Aucun signal depuis X heures » / « Pas de diffusion », cela veut dire que la TV n'envoie plus de signal : elle est éteinte, le navigateur a été fermé, ou la box / le Wi-Fi est coupé. Winacom ne peut pas « pousser » du contenu vers une TV éteinte — c'est physique, ce n'est pas un bug. Le bandeau rouge s'affiche dans votre aperçu (back-office), pas sur la TV.

🔗 Ré-appairer un écran (sans créer de doublon)

Si une TV perd son appairage (mémoire du navigateur effacée, réinitialisation…), ne créez pas un nouvel écran : utilisez le bouton « Ré-appairer » sur la ligne de l'écran existant. Il génère un nouveau code à 6 chiffres (valable 15 min) à saisir sur la TV via winacom.com/k. L'écran reprend son identité (même nom, même point de vente, même programme assigné) — aucun doublon n'est créé.

🧹 Nettoyer & repérer les doublons

• « Nettoyer les écrans hors-ligne » (en haut de la liste) : supprime en un clic les écrans hors-ligne depuis plus de 2 jours — pratique pour effacer d'anciens appairages devenus inutiles.
• Badge « Doublon probable » : s'affiche sur un écran hors-ligne qui ressemble à un écran fraîchement appairé (même point de vente, même orientation). Utilisez 🔆 Identifier pour confirmer la vraie TV, puis Supprimer l'ancien.

📧 Alerte e-mail automatique

Si une TV reste hors-ligne plus de 6 heures, le propriétaire du compte reçoit automatiquement un e-mail (« Écran hors-ligne : … ») pour penser à vérifier l'alimentation ou le réseau du téléviseur. Une seule alerte par épisode : elle se réarme dès que l'écran redonne signe de vie.

Votre écran n'est pas tactile (TV de salle, totem vitrine, écran mural) ? Pas besoin d'équipement tactile coûteux : les visiteurs jouent depuis leur propre smartphone en scannant un QR code affiché en bas de l'écran. Le résultat s'anime ensuite sur le grand écran en direct, devant toute la salle.

Comment ça marche

1. Le jeu est diffusé seul sur l'écran (Écrans → Diffusion → « Un jeu seul »). Un QR code s'affiche en bas avec le texte « Scanne pour jouer ». Le diaporama, lui, ne contient jamais de jeu.
2. Un client scanne le QR avec l'appareil photo de son téléphone → ouvre une page web hébergée sur winacom.com (aucune appli à installer).
3. Le mobile lui demande successivement : code de jeu à 3 chiffres (affiché en haut de l'écran), prénom,email, choix du jeu si plusieurs sont disponibles.
4. Modal vert pleine page sur l'écran : « Gilles, c'est à toi de jouer ! » avec compteur 5-4-3-2-1 + bip sonore. Toute la salle voit qui joue.
5. Le jeu démarre sur l'écran (roue qui tourne, carte à gratter, machine à sous, coffres au trésor…) synchronisé en temps réel avec les actions du joueur sur son mobile : il choisit son coffre / son ballon / sa réponse de quiz, l'écran reflète son choix dans la 500 ms qui suit.
6. Affichage du résultat sur l'écran « 🎉 Bravo Gilles — Café offert ! » quelques secondes, puis l'écran revient à l'accueil du jeu, prêt pour le joueur suivant. Le code de retrait part par email au joueur.

🔐 Sécurité supplémentaire : code écran à 3 chiffres

Pour empêcher quelqu'un de jouer depuis chez lui (QR partagé sur les réseaux sociaux, etc.), un code à 3 chiffres s'affiche en haut de chaque écran de jeu. Ce code change toutes les 10 minutes et doit être saisi sur le mobile avant de pouvoir jouer. Sans être physiquement devant l'écran, impossible de récupérer le code.

Le code est calculé par un algorithme cryptographique côté serveur (HMAC-SHA256) — impossible de le deviner ou de le générer hors site. Tolérance de transition : pendant les ~30 secondes qui suivent un changement de code, l'ancien reste accepté pour ne pas pénaliser un client qui terminait sa saisie.

🎯 File d'attente FIFO automatique

Si plusieurs clients scannent en même temps : le premier joue, les autres sont placés dans une file d'attente avec affichage de leur position « tu es 3ᵉ sur 5 » et la liste des prénoms des joueurs qui attendent. Quand son tour arrive, le mobile bascule automatiquement (auto-promotion serveur).

Côté écran kiosque, une bannière discrète en bas affiche en temps réel « ▶ Gilles joue · 🕓 3 en attente : Marie · Tom · Lina ». Garantit que les clients comprennent leur progression et patientent sans abandonner.

💡 Exemples d'usage

• Boulangerie / café : TV au mur derrière le comptoir. Pendant qu'ils attendent dans la file, les clients scannent le QR et lancent une roue de la chance (croissant offert, café gratuit…). Lot direct retiré en passant commande.
• Restaurant : écrans en salle. À la fin du repas quand on apporte l'addition, le client scanne et joue à un quiz sur la cuisine locale → s'il a 0 erreur, il gagne un café offert sur sa prochaine visite.
• Boutique vêtement / déco : totem vitrine visible depuis la rue. Le client devant la vitrine scanne et gratte une carte à gratter → -10 € sur sa prochaine commande. Il rentre dans le magasin pour récupérer son code.
• Coiffure / esthétique : TV en cabine d'attente. Animation caddie qui se remplit en attendant son rendez-vous — un soin offert si la valeur exacte est atteinte.
• Bar / brasserie : écrans collectifs en soirée. Jeu de penalty / tir au but en groupe — toute la salle encourage le joueur qui choisit son ballon depuis son téléphone et voit le résultat sur l'écran. Apéro offert si but.

📈 Pourquoi ça booste la fréquentation

• Interaction garantie en groupe : contrairement à un écran tactile (1 joueur à la fois), n'importe qui dans la salle peut scanner et jouer. File d'attente FIFO organisée — pas de cohue physique devant l'écran.
• Effet « toute la salle regarde » : l'animation sur le grand écran avec le prénom du joueur (« Gilles, c'est à toi de jouer ») crée un mini-événement social qui attire l'œil des passants. Ils veulent jouer aussi.
• Capture email RGPD-compliant : à chaque participation, vous récupérez l'email du joueur (consenti via opt-in). Réutilisable en newsletter ciblée pour faire revenir.
• Bouche-à-oreille : chaque gain unique génère un buzz « j'ai gagné un café gratuit en scannant chez X ». Les clients reviennent pour rejouer (limite anti-fraude réglable : délai entre deux parties pour un même email, plafond de gains par jour).
• Coût matériel ridicule : une Smart TV à 250 € suffit. Pas besoin de tablette tactile pro à 2 000 €. Aucune appli à maintenir, pas de borne installée — tout passe par le navigateur de la TV.

⚙️ Configuration en 1 clic

Dans Écrans, décochez « écran tactile » lors de la création de votre kiosque, OU modifiez un kiosque existant. Le QR code s'active automatiquement sur la diffusion. Aucun autre paramétrage requis : la file d'attente, le code anti-fraude et la synchronisation des animations sont activés par défaut.

🔊 Activer le son sur un écran non-tactile

Les navigateurs bloquent le son tant que personne n'a touché l'écran (politique « autoplay »). Sur un écran tactile, le tap du joueur débloque automatiquement le son. Sur un écran non-tactile que personne ne touche, le son d'ambiance et les effets des jeux peuvent rester muets.

Solution recommandée (à faire une fois, à l'installation) : lancez le navigateur de la TV / du boîtier avec l'option qui autorise le son sans interaction. Sous Chrome / Chromium (Android TV, Fire TV, Raspberry Pi, mini-PC) :

chrome --kiosk --autoplay-policy=no-user-gesture-required https://winacom.com/k

Cette option indique au navigateur d'autoriser la lecture audio automatique — indispensable pour les écrans jamais touchés. Une fois configurée, le son des jeux et la musique d'ambiance fonctionnent comme sur un écran tactile.

Winacom fonctionne dans le navigateur de vos écrans et sur le smartphone de vos visiteurs. Pour une expérience fluide — surtout les jeux avec animations (roue, Caddie, Penalty/foot) — quelques conditions sont à réunir.

📡 Couverture Wi-Fi des écrans

• Chaque écran (TV / totem / tablette) doit avoir une connexion Wi-Fi stable là où il est installé — idéalement ≥ 10 Mb/s et une latence faible.
• Évitez de placer un écran loin de la box ou derrière des murs épais / un rideau métallique. Si besoin, ajoutez un répéteur Wi-Fi ou un boîtier CPL, ou branchez l'écran en Ethernet (câble) — le plus fiable de tous.
• Un Wi-Fi faible se traduit par des écrans qui se figent, des changements de contenu lents, ou des animations qui saccadent.

📱 Couverture réseau mobile (4G)

• Sur un écran non-tactile, le visiteur joue depuis son smartphone après avoir scanné le QR code. Il lui faut donc une bonne couverture mobile (4G/5G) ou un Wi-Fi invité partout dans le magasin — y compris dans les coins les plus éloignés de la box.
• Si la 4G passe mal à l'endroit du jeu, proposez un Wi-Fi invité (réseau ouvert ou QR Wi-Fi) pour que le smartphone reste connecté pendant la partie.

🖥️ Matériel recommandé (jeux à animation lourde)

Le point le plus important pour les désynchronisations écran ↔ smartphone (Caddie, foot…) est la puissance de l'appareil qui affiche. Le navigateur intégré de beaucoup de Smart TV est limité en mémoire et en CPU : il rame sur les vidéos/animations et prend du retard sur le smartphone.

• ✅ Solution fiable : brancher un boîtier Android TV récent (ex. Nvidia Shield, Chromecast Google TV 4K, box Android ≥ 4 Go de RAM) ou un mini-PC sur le port HDMI de la TV, et lancer Winacom dans Chrome dessus. C'est ce qui élimine le mieux les saccades et désyncs.
• ⚠️ À éviter pour les jeux animés : le navigateur d'usine des Smart TV bas/milieu de gamme et des box anciennes (< 2 Go de RAM).
• Gardez l'appareil à jour, et fermez les autres applications (Netflix, YouTube…) avant de lancer Winacom pour libérer la mémoire.
• Sur un écran qui sature, privilégiez des diaporamas / jeux légers (roue, gratter, quiz) et réservez les jeux vidéo lourds aux écrans équipés d'un boîtier puissant.